ReMaster-CRM
ReMaster-CRM — облачная CRM для малого и среднего бизнеса в сфере услуг. Сервис автоматизирует учет клиентов и заказов, контролирует гарантий и возвраты, планирует задачи и управляет сотрудниками. В режиме реального времени система показывает эффективность и обеспечивает прозрачность без лишней бюрократии.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Упрощённый учёт клиентов
База клиентов с полной историей заказов, контактов и предпочтений. Система упрощает учёт и позволяет быстро формировать сегменты и видеть взаимодействия. Автоматизация упрощает повторные продажи.
- карточка клиента и история заказов
- автоматическое учёты взаимодействий и напоминания
- фильтры и сегментация по полям
- персонализированные коммуникационные сценарии
2. Воронка продаж
Удобная визуальная карта пути клиента от лида до сделки. Статусы лидов настраиваются и легко перетягиваются между стадиями, что повышает конверсии. Все изменения отображаются в реальном времени.
- гибкие статусы лидов
- видимость всей стадии продаж на одном экране
- быстрое добавление клиента из уведомления
- история движений лида
3. Онлайн-запись
Клиенты бронируют услуги через виджет на сайте; система синхронизирует расписание мастеров. Поддерживаются настройки доступности и автоматические подтверждения.
- виджет записи на сайте
- автоматическая синхронизация с календарём сотрудников
- настройка доступности и расписания
- авторизация и автоматические напоминания
4. Управление заказами
Создание, отслеживание и управление заказами, назначение мастеров и учёт материалов. Контроль статусов обеспечивает прозрачность выполнения и своевременную коммуникацию с клиентами.
- пошаговое создание заказов
- назначение исполнителей и контроль статусов
- учёт материалов и запасов
- история заказов и расходов
5. Финансовый учёт
Полный контроль доходов, расходов и прибыли; формируются автоматические отчёты. Упрощена финансовая аналитика и учёт операций по каждому заказу.
- учёт операций по заказам
- история финансовых операций
- автоматические отчёты по прибыли и расходам
- интеграция с онлайн-кассой
6. Аналитика и отчёты
Детальная статистика по продажам, клиентам и мастерам; есть прогноз выручки. Гибкие панели, настраиваемые отчёты и визуализации помогают принимать решения.
- детальная аналитика по продажам и клиентам
- прогноз выручки и нагрузок
- настраиваемые панели и отчёты
7. Чат с ИИ в Telegram
Умный чат-бот отвечает клиентам 24/7: статус заказа, запись и ответы на вопросы. Он помогает клиентам ориентироваться в сервисе без участия администратора.
- клиентский чат 24/7
- автоматические ответы по статусу заказа
- помощь в записи и консультациях без участия администратора
8. Редактор документов
Готовые шаблоны актов, гарантий и чеков; автозаполнение данных клиента и заказа. Обеспечивает единообразие документов и ускоряет оформление.
- генерация актов, гарантий и чеков
- автозаполнение данных
- готовые шаблоны документов
9. Интеграции и телефония
Глубокая интеграция с внешними системами и линей телефонии для учёта платежей и звонков. Подключение онлайн-кассы и других систем упрощает учёт, формирование отчетности и связь с клиентами.
- интеграция с онлайн-кассой
- интеграция с телефонией
- интеграция с внешними системами учёта