RocketData

1. Управление данными в геосервисах

RocketData предоставляет централизованное управление данными о компании во множествах геосервисов: карточки, часы работы, контакты и описания. Платформа обеспечивает консистентность информации и автоматическую синхронизацию между сервисами, чтобы клиенты видели актуальные данные. Включены массовые правки, контроль ошибок и аудит изменений.

• централизованное редактирование карточек компаний и филиалов
• массовые обновления данных по нескольким сервисам
• автоматическое обнаружение дубликатов и несоответствий
• синхронизация данных с геосервисами
• аудит изменений и история правок

2. Управление репутацией и отработка негатива

Система мониторит отзывы и упоминания в геосервисах, помогает реагировать на негативные высказывания и управлять репутацией. Предоставляются шаблоны ответов, уведомления и аналитика причин негатива для оперативного улучшения сервиса. Формируется единый подход к взаимодействию с клиентами.

• мониторинг отзывов по всем платформам
• сегментированные уведомления и автоматизированные ответы
• анализ причин негатива и рекомендации по исправлениям
• ведение истории взаимодействий с клиентами
• создание кейсов и шаблонов реакций

3. Рост позиций в локальной выдаче

Инструменты для повышения видимости бизнеса в локальных результатах карт и справочников. Платформа анализирует текущие позиции и предлагает рекомендации по оптимизации карточек, контента и данных. Включён мониторинг локальных конкурентов и план действий по улучшению позиций.

• слежение за позициями по ключевым запросам
• рекомендации по оптимизации заголовков, описаний и атрибутов
• мониторинг локальных конкурентов
• план действий и контроль выполнения
• аналитика по влиянию изменений на выдачу

4. Рост конверсии в целевые действия

Выявляет узкие места в пути клиента в геосервисах и предлагает мероприятия для повышения конверсии. Анализирует клики по кнопкам, переходы на сайт, заказы и прочие целевые действия. Подключает данные для общего анализа и отчетности.

• анализ конверсий в геосервисах и на карточках
• тестирование и оптимизация CTA и форм
• интеграции с веб-аналитикой для сопряжения данных
• отслеживание эффективности изменений во времени
• наглядные отчеты по конверсии

5. Рост рейтинга и генерация отзывов

Инструмент для повышения среднего рейтинга и стимулирования пользователей оставлять отзывы. Анализирует динамику рейтингов и рекомендует действия для улучшения оценки. Планирует и запускает кампании по запросу отзывов через удобные каналы.

• анализ рейтингов и трендов по всем платформам
• планирование кампаний по сбору отзывов
• автоматизация напоминаний клиентам
• оптимизация карточек для повышения доверия
• интеграция результатов в общий отчет о репутации

6. API-интеграции

Предоставляет API и готовые коннекторы для передачи данных в ERP/CRM, BI и собственные панели. Функционал поддерживает вебхуки, синхронизацию и расширенные настройки интеграций. Документация и тестовая среда ускоряют внедрение.

• REST/GraphQL API для синхронизации карточек и репутации
• вебхуки и события в реальном времени
• готовые коннекторы к популярным системам
• синхронизация по расписанию и на каденс
• подробная документация и тестовая среда