RX-Loyalty

1. Конструктор акций и механизмов лояльности

Универсальный конструктор акций для розничной сети. Позволяет реализовать одновременную работу нескольких механик лояльности: бонусы, дисконт, купоны и подарочные сертификаты, а также гибко настраивать параметры под задачи бизнеса. Предоставляет готовые шаблоны и гибкие связи между условиями.

• Указать период действия акции: даты, дни недели, часы
• Выбор торговых точек и сегментов аудитории
• 50+ готовых шаблонов акций и вариантов сочетания механик
• Настройка триггеров и действий внутри акции
• Загрузка баннеров и текстов сообщений

2. Сегментация покупателей и ассортимента

Гибкая сегментация клиентов и ассортимента. Поддерживаются динамические и статические сегменты по профилю, истории покупок и товарам, с учетом исключений. Это позволяет точно нацеливать акции и предложения.

• Сегментация по профилю клиента
• Сегментация по истории покупок
• Сегментация по товарам и ассортименту
• Динамические обновления сегментов
• Учет исключений и фильтров

3. Регистрация и идентификация клиентов

Регистрация клиентов через мобильное приложение, личный кабинет и wallet, а также через чат-боты. Поддерживаются несколько способов идентификации: QR-код, короткий код, номер телефона, пластиковая карта и Mobile ID. Формируется единый клиентский профиль и история взаимодействий.

• Мультиканальная регистрация клиентов
• Идентификация по QR, коду, телефону, карте, Mobile ID
• Единый клиентский профиль
• Синхронизация статуса в кассе и мобильном приложении

4. Коммуникации и уведомления

Централизованные коммуникации с клиентами через разнообразные каналы. Рассылки и уведомления можно запускать через push, SMS, мессенджеры и электронную почту. Уведомления доступны на чеке и через медиа-мониторы.

• Push-уведомления, SMS, популярные мессенджеры, email
• Уведомления на чеке и медиа-мониторы
• Сегментированные рассылки и сценарии
• Готовые шаблоны сообщений
• Мультимедийные баннеры для приложений

5. Аналитика и BI

Расширенная аналитика для программ лояльности. Встроенные панели, рабочие пространства BI и поддержка Power BI, а также выгрузки в Excel. Набор инструментов позволяет оперативно отслеживать эффективность акций и поведение клиентов.

• Power BI dashboards и Analityc Workspace BI
• Готовые KPI-панели и детальная аналитика
• Выгрузка данных в Excel
• Экспорт и настройка отчетности под бизнес-задачи

6. Интеграции и совместимость с POS

Готовые интеграции с кассовыми системами и платежными сервисами. Обеспечивает идентификацию клиентов и синхронизацию данных между точками продаж. Поддержка API и вебхуков для расширяемости.

• Интеграции с кассовыми ПО
• Интеграции с платежными сервисами
• API и вебхуки для интеграций
• Синхронизация данных между точками продаж
• Поддержка популярных интеграционных сценариев

7. Мультиточечная и мультибрендовая платформа

Поддержка мульти-брендов и мульти-торговых точек. Единая база клиентов и централизованное управление акциями по брендам. Все правила лояльности применяются последовательно по всей сети.

• Мультибрендовая архитектура
• Единая клиентская база
• Централизованное управление акциями по точкам и брендам
• Единые правила скидок и бонусов
• Управление брендами и настройками

8. Реферальная и партнерская программа

Реферальная система «Приведи друга» и партнёрская программа. Возможность запускать кампании по привлечению новых клиентов и партнёров с аналитикой по эффективности.

• Настройка реферальных кампаний
• Бонусы за приглашения
• Партнёрские условия и отчётность
• Интеграции канала приглашений в мессенджеры и витрины