1С:Салон красоты

1. Онлайн-запись клиентов

Клиенты могут записаться на услуги через сайт, карты или социальные сети. Система работает 24/7, упрощая запись и уменьшая нагрузку на колл-центр. Расписание синхронизируется с мастерами и сервисами, что минимизирует пересечения и простои.

• Веб-виджет онлайн-записи
• Синхронизация с расписанием сотрудников
• Напоминания клиентам
• Интеграция с каналами записи в соцсетях

2. Ведение клиентской базы и аналитика

Централизованная база клиентов с историей услуг и взаимоотношений. Система поддерживает сегментацию и использование данных для персонализированных предложений и программ лояльности. Отчеты помогают понимать поведение клиентов и эффективность маркетинга.

• История взаимодействий и покупок
• Теги, сегменты и таргетинг
• Лояльность и аналитика клиентов
• Экспорт данных и фильтры по параметрам

3. Управление персоналом и расчеты

Удобное управление расписанием сотрудников, сменами и взаиморасчетами. Система упрощает учет времени и расчеты заработной платы, улучшая прозрачность и мотивацию команды.

• Планирование смен и графиков
• Расчет заработной платы и бонусов
• Учёт времени и посещаемости сотрудников
• Роли и уровни доступа к функционалу

4. Учет и анализ посещений

Учёт посещений клиентов по услугам и времени, анализ загруженности салона и динамики спроса. Инструменты позволяют выявлять сезонность и планировать загрузку.

• Регистрация посещений по услугам
• Графики загрузки и плотности потока
• Аналитика по повторным визитам
• Связь с CRM и программами лояльности

5. Контроль закупок и склад

Учет материалов, товаров и оборудования, движение по складам и контроль остатков. Автоматизация закупок снижает дефицит и излишки, оптимизируя себестоимость услуг.

• Учет материалов и ТМЦ
• Движение по складам и остатки
• Уведомления о критических остатках
• Формирование заявок на закупку

6. Интеграции с мессенджерами и платежи онлайн

Система интегрируется с популярными мессенджерами и сервисами, поддерживает онлайн-платежи и уведомления. Это упрощает коммуникацию с клиентами и ускоряет сделки.

• Интеграции с мессенджерами и виджетами
• Онлайн-платежи и прием платежей
• Уведомления клиентам и персоналу
• Сводные уведомления по бизнес-показателям

7. Мобильные приложения

Приложения для клиентов и персонала расширяют доступ к функционалу на мобильных устройствах. Пользователи получают удобство подписки, записи и управления услугами на ходу.

• Мобильное приложение для клиента
• Мобильное приложение для персонала
• Уведомления и доступ к расписанию
• Синхронизация данных между устройствами

8. Сквозная аналитика и интеграции

Система предоставляет сквозную аналитику и интеграции с внешними системами для полного контроля бизнеса. Поддерживаются ЕГИСЗ, IP-телефония, сервисы и виджеты, что повышает прозрачность и эффективность процессов.

• ЕГИСЗ и IP-телефония интеграция
• Интеграции с сервисами и виджетами
• Подключение онлайн-платежей
• Сквозная аналитика по всем каналам продаж