САМО-турагент
САМО-турагент — это система автоматизации для турагентств, позволяющая упростить работу с клиентами, контролировать финансовые потоки и получать аналитику. Подходит для малого и среднего бизнеса, обеспечивает полную автоматизацию процессов от бронирования до учета.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Автоматизация работы с клиентами
Интегрированная CRM-система позволяет управлять взаимодействием с туристами, отслеживать историю заказов и настраивать персонализированные рассылки.
- Хранение данных о предыдущих поездках клиентов
- Встроенные SMS/E-mail уведомления
- Настройка бонусных программ лояльности
2. Управление полным циклом продаж
Полный контроль над процессами от первого контакта с клиентом до завершения поездки и сбора отзывов.
- Бронирование заявок в программе
- Подготовка документов для туристов
- Отслеживание статуса оплаты
3. Интеграция с бухгалтерскими системами
Синхронизация финансовых данных с популярными программами учета, упрощающая отчетность и контроль платежей.
- Экспорт платежей в 1С
- Отслеживание оплат клиентов и поставщиков
- Работа с валютами
4. Аналитика и отчеты
Получение статистики по продажам, эффективности рекламы и ключевым метрикам для принятия решений.
- Анализ эффективности маркетинговых кампаний
- Отчеты о доходах и расходах
- Мониторинг активности клиентов
5. Встроенные рассылки
Автоматизация коммуникации с клиентами через email и SMS для информирования об акциях, изменениях в заявках и праздничных поздравлений.
- Рассылка уведомлений о новых турах
- Напоминания по оплате
- Поздравления с праздниками
6. Управление финансами
Контроль всех денежных потоков: от учета платежей до интеграции с банкоматами и выгрузки данных в бухгалтерские системы.
- Отслеживание статуса оплат
- Импорт данных из клиент-банка
- Работа с несколькими валютами
7. Профессиональный интерфейс
Интуитивно понятный интерфейс и настраиваемые бизнес-процессы для удобства сотрудников и адаптации под специфику компании.
- Гибкая настройка рабочих процессов
- Поддержка нескольких версий программы
- Облако для малых агентств
8. Интеграция с IP-телефонией
Связь между звонками клиентов и их карточками в CRM, упрощающая обработку заявок и учет времени.
- Автоматическое создание записей о звонках
- Синхронизация с IP-телефонией
- Отслеживание длительности разговоров
9. Поддержка малого бизнеса
Оптимизированные решения для небольших турагентств, включая облачную версию и упрощенный функционал.
- Облачная развертка без серверов
- Минимальные затраты на обслуживание
- Выбор между полным и базовым пакетом
10. Загрузка заявок из разных источников
Интеграция с сайтами, лэндингами и мессенджерами для автоматического сбора заявок и их обработки в системе.
- Импорт данных с сайтов
- Синхронизация с онлайн-консультантами
- Обработка заявок из соцсетей