SAMOSALE

1. Персонализированные коммуникации

Сервис позволяет строить персонализированные цепочки сообщений через мессенджеры Telegram и VK, опираясь на поведение, покупки и демографику клиентов. Кампании нацелены на конкретные сегменты и адаптируются под каналы коммуникации, чтобы повышать отклик и вовлеченность.

• Сегментация клиентов по атрибутам и истории покупок
• Создание триггерных сценариев и автоматических серий сообщений
• Персонализированные предложения и уведомления для разных сегментов
• Поддержка нескольких каналов коммуникаций

2. Автоматизация напоминаний

Позволяет планировать и запускать напоминания о повторных покупках, статусах заказов и важных датах через мессенджеры. Система обеспечивает гибкие триггеры и расписания, уменьшая риск забытых взаимодействий.

• Расписания кампаний и повторные отправки
• Триггеры на основе поведения и времени
• Персональные напоминания и инструкции
• Управление частотой отправок

3. Ловец отзывов

Система запросов отзывов через мессенджеры и централизованное хранение отзывов. Помогает собирать качественные отзывы и повышать доверие к бренду.

• Запросы отзывов через мессенджеры
• Модерация и фильтрация отзывов
• Интеграция отзывов в CRM и аналитку
• Показ отзывов в каналах и внутри сервиса

4. Бонусная система лояльности

Гибкая программа лояльности с начислением баллов, уровнями и правилами использования баллов. Позволяет удерживать клиентов и увеличивать повторные покупки.

• Начисление баллов за покупки и действия
• Уровни лояльности и правила перехода
• Использование баллов для скидок и подарков
• Отчеты по активности и эффективности программы

5. Контроль лояльности клиентов

Инструменты мониторинга и управления активностью клиентов для более эффективного удержания и вовлечения аудитории.

• Дашборды лояльности и ключевые метрики
• Оповещения о снижении активности или риска оттока
• Аудит взаимодействий и истории лояльности
• Настройки уведомлений для команды

6. Повышение среднего чека и допродажи на автопилоте

Автоматизированные сценарии допродажи и рекомендации, основанные на поведении клиентов и их заказах. Помогает увеличивать корзину и общую прибыль.

• Автопродажи на этапе выбора и оплаты
• Персонализированные рекомендации продуктов
• Триггеры допродаж и пакетные предложения
• A/B-тесты предложений

7. Сквозная аналитика

Единая аналитическая платформа для оценки эффективности кампаний, каналов и ROI. Обеспечивает прозрачность и управляемость маркетинговых затрат.

• Централизованная аналитика по каналам и сегментам
• Отчеты KPI, ROI и окупаемости
• Реальное время обновления данных и дашборды
• Экспорт и интеграции отчетов

8. Данные клиентов в реальном времени

Профили клиентов обновляются в реальном времени, что позволяет оперативно реагировать на изменения и поддерживать точность сегментации.

• Автообновление профилей и истории покупок
• Поиск и фильтрация по актуальным атрибутам
• Сегментация on the fly и персонализация в реальном времени
• Интеграции с источниками данных и CRM