SipnetBusiness

1. Звонки через ПК и мобильное приложение

SipnetBusiness позволяет совершать звонки непосредственно с компьютера или мобильного устройства, используя программный интернет‑телефон. Можно установить и настроить программный софт на ПК или смартфон и управлять звонками в едином интерфейсе. Платформа поддерживает облачную маршрутизацию, что ускоряет выход на связь и упрощает доступ к сервисам.

• Установка и настройка программного интернет‑телефона на ПК и мобильных устройствах
• Управление звонками, контактами и балансом в одном кабинете
• Быстрое подключение к услугам через облачную инфраструктуру
• Удобный доступ к функциям через веб‑платформу и мобильное приложение

2. Учетная запись и персональная настройка сервисов

Кабинет SipnetBusiness позволяет управлять аккаунтом, настройками сервисов и тарифами, адаптируя их под потребности компании. Можно гибко настраивать маршрутизацию, правила обработки вызовов и доступ пользователей. Это обеспечивает прозрачность расходов и прозрачность процессов связи.

• Изменение тарифов и управление балансом
• Настройка маршрутизации звонков и правил обработки вызовов
• Добавление пользователей и ролей
• Контроль доступа и аудит действий

3. Пополнение счета и платежные способы

Пополнение баланса осуществляется удобными способами через веб‑площадку и мобильное приложение, с возможностью просмотра истории платежей. Сервис поддерживает безопасные платежи и контроль бюджета по звонкам. Это упрощает управление стоимостью коммуникаций.

• Разнообразные способы пополнения баланса
• История платежей и квитанции
• Настройки автопополнения и уведомления

4. Подключение VoIP‑оборудования

SipnetBusiness поддерживает подключение и настройку VoIP‑оборудования: IP‑телефоны, VoIP‑шлюзы и IP‑АТС. Это позволяет оптимизировать офисную инфраструктуру и обеспечить надежную связь во всей компании.

• Совместимость с IP‑телефонами, шлюзами и IP‑АТС
• Пошаговая настройка оборудования
• Поддержка конфигураций под офисные потребности

5. Виртуальная АТС и облачные технологии

Сервис предоставляет виртуальную АТС и облачную инфраструктуру для маршрутизации вызовов, настройки очередей, IVR и совместного использования линий. Все функции доступны через облако, что упрощает масштабирование и обслуживание.

• Многоканальная маршрутизация звонков
• IVR и очереди звонков
• Доступ к функциям через облачное подключение

6. Запись разговоров и аналитика

Система записей звонков обеспечивает архивирование и быстрый доступ к аудиозаписям. Расширенная аналитика позволяет оценивать продолжительность звонков, источники и эффективность коммуникаций.

• Запись звонков и архив аудиофайлов
• Поиск по записям и фильтры
• Статистика звонков по KPI и экспорт данных

7. Интеграции с CRM и сервисами

Сервис можно интегрировать с CRM и документоборотом для повышения эффективности взаимодействий. Поддерживаются интеграции с популярными системами, что упрощает синхронизацию контактов и действий.

• Интеграции с CRM системами (например, Bitrix24)
• Интеграция с Контур Диадок
• Синхронизация контактов и действий в CRM
• Автоматизация сценариев взаимодействия

8. Качество связи и технология передачи голоса

Система обеспечивает HD‑звук и HI‑Fi качество передачи благодаря платформе CommuniGate PRO. Это гарантирует четкость речи, минимальные задержки и устойчивость к помехам.

• HD‑звуковое качество и устойчивость к задержкам
• Высокий уровень кодеков и эхо‑снижение
• Надежная маршрутизация голоса

9. Поддержка и сообщество

Клиентам доступны техническая поддержка и форум сообщества, где можно получить помощь и поделиться опытом с другими пользователями. Это ускоряет настройку и решение вопросов по эксплуатации сервиса.

• Круглосуточная техническая поддержка
• Форум и база знаний
• Помощь специалистов по настройке и оптимизации

10. Инструменты для продаж и конверсии

Комплект инструментов направлен на повышение продаж: увеличение конверсии звонков, среднего чека и общего роста дохода за счет оптимизации сценариев и аналитики.

• Аналитика конверсии и эффективности звонков
• Настройка скриптов и действий по сценарию
• Мониторинг KPI и рекомендации по оптимизации