Smarty CRM
Smarty CRM — облачный инструмент для управления бизнес-процессами, объединяющий коммуникации, учет клиентов, совместную работу и планирование задач в одном интерфейсе. Сервис подходит компаниям любого масштаба, стремящимся оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность командной работы.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Единый центр коммуникаций
Объединяет внутренние и внешние взаимодействия в одном пространстве, позволяя управлять задачами, проектами, файлами и диалогами с командой и клиентами без переходов между приложениями.
- Интеграция корпоративного мессенджера
- Глобальный поиск по всем сообщениям
- Ведение диалогов с сотрудниками, клиентами и партнерами
2. Автоматизация учета контактов
Система автоматически создает карточки контактов через чаты и мессенджеры, упрощая отслеживание взаимодействия с клиентами и партнерами.
- Автоматическое заполнение данных из сообщений
- Сканирование визиток для создания карточек
- Экспорт/импорт контактов из таблиц
3. Управление проектами и задачами
Позволяет структурировать проекты, фильтровать их по категориям и ответственным лицам, а также отслеживать прогресс в различных форматах.
- Сортировка по территориям, тегам и исполнителям
- Интеграция с 1С для выставления счетов
- Визуализация данных на карте или диаграммах
4. Файловое хранилище
Облачное хранилище позволяет хранить и систематизировать документы, связанные с конкретными задачами, проектами или контактами.
- Привязка файлов к задачам и проектам
- Доступ из любой точки мира 24/7
- Резервное копирование данных
5. Конструктор чат-ботов
Инструмент для создания автоматизированных ботов, которые обеспечивают взаимодействие с клиентами и внутренними подразделениями.
- Создание ботов для техподдержки и лояльности
- Настройка диалогов по тематикам
- Интеграция с корпоративными системами
6. Обработка заявок и сделок
Система позволяет структурировать, группировать и отслеживать заявки как из внешних источников (сайт, боты), так и внутренние запросы.
- Категоризация по тематикам и тегам
- Связь с проектами и контактами
- Передача заявок в соответствующие отделы
7. Гибкая настройка карточек
Возможность создавать кастомные поля для карточек контактов и проектов, адаптируя систему под специфику бизнеса.
- Добавление пользовательских атрибутов
- Сортировка по настраиваемым фильтрам
- Интеграция с внешними базами данных
8. Корпоративный мессенджер
Встроенный мессенджер обеспечивает оперативное общение внутри команды, ведение протоколов встреч и совместную работу над задачами.
- Создание каналов для проектов и отделов
- Уведомления о задачах и напоминаниях
- Архивирование диалогов с поисковой функцией
9. Интеграции с внешними системами
Поддержка интеграций с популярными корпоративными решениями, включая 1С, для автоматизации документооборота и учета.
- Автоматизация выставления счетов
- Синхронизация данных между системами
- Обмен информацией через API
10. Безопасность и доступность
Гарантия конфиденциальности данных, защита от несанкционированного доступа и высокая доступность сервиса.
- Шифрование передачи данных
- Резервное копирование на серверах
- Многопользовательский доступ с ролями