1С:Медицина. Стоматологическая клиника

1. Модуль заботы (чат-бот)

Автоматизированный модуль заботы о пациентах: отвечает на типовые вопросы, напоминает о приемах и собирает отзывы. Поддерживает связь между визитами и сервисами клиники, упрощая клиентский путь. Обеспечивает персонализированное взаимодействие без увеличения нагрузки на персонал.

• Автоматические напоминания о приёме и предстоящих процедурах
• Сбор отзывов после посещения и сегментирование по источнику
• Ответы на частые вопросы и направление к онлайн-записи
• Интеграция с CRM и расписанием

2. Интеграция с ЕГИСЗ и Честным знаком

Обеспечивает безопасную передачу данных в госрегуляторы и автоматическую работу с документами. Снижается риск ошибок за счет автоматизации обмена информацией. Поддерживает соответствие требованиям к обмену данными и документообороту.

• Передача медицинских данных в ЕГИСЗ
• Генерация и отправка документов в Честный знак
• Автоматическое формирование отчетности
• Сверка статусов и аудит данных

3. Онлайн-запись на приём

Пациенты записываются онлайн через сайт или мобильное приложение, а система управляет очередностью и доступностью специалистов. Упрощает процесс записи и уменьшает нагрузку на администраторов. Обеспечивает гибкость расписания для клиники и клиентов.

• Календарь доступности специалистов
• Синхронизация с расписанием сотрудников
• Авто-напоминания пациентам
• Редактирование и отмена записи

4. CRM для пациентов

Единая база пациентов с историей обращений и коммуникациями. Позволяет сегментировать аудиторию и персонализировать уведомления. Ускоряет повторные обращения и повышает конверсию через таргетированное взаимодействие.

• Полная база пациентов и история визитов
• Персональные уведомления и напоминания
• Сегментация по признакам и потребностям
• Интеграция с мессенджерами (Telegram и др.)

5. Управление финансовыми потоками

Контроль оплаты услуг, выставление счетов и финансовая аналитика по клинике. Позволяет оптимизировать денежные процессы и повысить прозрачность бюджета. Интегрируется с платежными сервисами для быстрых расчетов.

• Выписка счетов и приём платежей
• Интеграция с онлайн-оплатой
• Отчеты по выручке и финансовым показателям
• Инструменты бюджетирования

6. Мобильное приложение для сотрудников

Мобильное приложение для врачей и администраторов: доступ к расписанию, задачам, карточкам пациентов и документам. Обеспечивает оперативность и гибкость работы вне офиса. Поддерживает работу с CRM и отзывами.

• Просмотр расписания и задач
• Уведомления и рабочие напоминания
• Доступ к CRM-данным пациентов
• Сбор отзывов и обмен информацией в системе

7. Отчёты и аналитика

Набор готовых и настраиваемых отчетов по операционной эффективности и качеству обслуживания. Позволяет увидеть динамику, выявлять узкие места и планировать развитие клиники. Экспорт данных упрощает взаимодействие с финансами и управлением.

• Дашборды KPI и финансовая аналитика
• Настраиваемые отчеты и экспорт CSV/Excel
• Аналитика загрузки расписания и эффективности специалистов
• Инструменты планирования и бюджетирования

8. Интеграции и платформа

Единая платформа с широким набором интеграций и открытым API для кастомизации процессов клиники. Обеспечивает бесшовное подключение коммуникационных каналов и внешних сервисов. Акцент на безопасность данных и управляемость доступами.

• Интеграции: IP-телефония, онлайн-запись, мессенджеры, API
• Поддержка обмена данными в реальном времени
• Настройка интеграций под процессы клиники
• Безопасность данных и роли доступов