Venyoo
Venyoo — это чат для онлайн-консультаций, который помогает знакомиться с посетителями через соцсети, приглашать их в группы и страницы, и находить к каждому личный подход. Виджет легко настраивается под задачу: приветствие клиента, предложение товаров и услуг, сбор контактов и формирование лида. Сформированный лид отправляется в личный кабинет, по SMS и на e-mail. Платформа доступна на веб, iOS и Android и предлагает понятную тарификацию.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Работа без оператора и оплата за результат
Venyoo может общаться с посетителями сайта даже когда оператор недоступен. Оплата взимается только за результат, что означает оплату за конвертированное общение. Система фиксирует лиды и KPI, чтобы вы могли оценить эффективность.
- автоматические ответы и чат без участия оператора
- оплата за результат без фиксированной платы за время
- отчеты по конверсиям и эффективности
2. Установка за 2 минуты
Подключение виджета к сайту займет считанные минуты. Виджет адаптируется под задачу и запускается без сложной настройки.
- быстрая настройка на сайте
- автоматическое подключение на все страницы
- поддержка веб и мобильной версии
3. Дружелюбная мобильная версия
Интерфейс виджета адаптирован под мобильные устройства. Клиенту удобно общаться, запрашивать ваши услуги и оставлять заявку.
- адаптивный дизайн под экраны
- упрощенная форма заказа обратного звонка
- быстрые кнопки и доступ к функционалу
4. Сбор и передача контактов лидов
Виджет автоматически собирает контактные данные посетителей и формирует лид. Затем лид отправляется в личный кабинет и по каналам e-mail и SMS.
- авто сбор контактов: телефон, email и предпочтительный канал
- передача лидов в личный кабинет
- упрощенная история лидов
5. Гибкая маршрутизация связи
Клиент выбирает удобный канал связи и виджет предлагает варианты. Предпочтения клиента сохраняются и применяются к последующим взаимодействиям.
- предложение нескольких каналов связи
- учет предпочтений клиента
- переход на другой канал по запросу
6. Интеграции и данные
Venyoo поддерживает интеграции с CRM и аналитикой через API и вебхуки. Лиды и события могут автоматически передаваться в ваши системы.
- интеграции через API и вебхуки
- передача лидов в ваши CRM и аналитику
- уведомления о новых заявках
7. Персонализация дизайна и поведения виджета
Вы можете адаптировать внешний вид виджета под тематику сайта. Можно настроить приветствие, сценарии вопросов и кнопки.
- подбор цвета, логотипа и текста приветствия
- настройка сценариев вопросов
- управление контентом и кнопками
8. Доступность на веб, iOS и Android
Сервис доступен как веб-приложение и в мобильных версиях. Это обеспечивает единый функционал и отражение данных на всех платформах.
- кросс-платформенная поддержка веб и мобильных приложений
- синхронизация диалогов и лидов между устройствами
- единая аналитика и уведомления на всех платформах