Войс Коннект

1. Виртуальные номера

Позволяет быстро выбрать и подключить городской многоканальный номер в десятках городов России и номер 8-800. Подключение занимает до 10 минут, после чего номер готов к приему и обработке звонков. В рамках сервиса доступно управление и настройка через личный кабинет.

• городские номера в 30 городах и номер 8-800
• мгновенное подключение через личный кабинет
• мультиканальная маршрутизация входящих звонков
• управление настройками номера в кабинете

2. Виртуальная АТС

Позволяет организовать внутри компании виртуальную АТС для небольших команд. До 20 пользователей в рамках одной учетной записи и простая настройка сценариев обработки звонков. Удобный веб‑интерфейс подходит для пользователей без углубленной IT‑поддержки.

• до 20 пользователей в рамках одной учетной записи
• сценарии обработки звонков и маршрутизация
• история звонков и отчёты
• управление через веб‑интерфейс

3. IP Телефония

Подключение SIP‑транка для исходящих звонков. Высокое качество связи и понятные тарифы позволяют масштабировать бизнес‑процессы. Сервис гибко настраивается под потребности компании и номеров.

• подключение SIP trunk для исходящих звонков
• управление тарифами и номерами
• масштабируемость и гибкость
• контроль качества связи

4. IP SIM (FMC)

Сим‑карта на мобильном устройстве превращается в офисный аппарат с единым многоканальным номером. Обеспечивает мобильность сотрудников и корпоративную связность вне офиса.

• мобильная интеграция с офисной АТС
• единый многоканальный номер для сотрудников
• удалённая работа и кросс‑устройства

5. Колл‑Трекинг

Отслеживание эффективности рекламы онлайн и оффлайн; отключение неэффективных объявлений. Используйте данные для точной оптимизации маркетинга и бюджета на рекламу.

• отслеживание источников звонков по каналам
• аналитика конверсий и эффективности кампаний
• отчеты и рекомендации по оптимизации расходов
• выбор каналы с наилучшей отдачей

6. Автоинформатор

Автоматизация зачитывания шаблонных текстов для массовых звонков. Разгружает колл‑центр и позволяет существенно снизить затраты на обслуживание.

• автоозвучивание текстовых сценариев
• массовые звонки по заданным сценариям
• экономия времени и средств

7. Кнопка «Перезвонить»

Удобный инструмент на сайте для запроса обратного звонка. Интегрируется с телефонией и CRM, ускоряя контакт с клиентом.

• один клик для запроса звонка
• интеграция с CRM и маршрутизация
• повышение конверсий за счёт быстрого контакта

8. Интеграция с CRM

Объединяет виртуальную и локальную телефонию с вашей CRM, что позволяет видеть звонки в контексте сделок и управлять воронкой продаж.

• двусторонняя синхронизация звонков и записей
• виджеты и карточки клиентов в CRM
• управление воронкой продаж

9. Онлайн‑консультант

Готовый онлайн‑чат на сайте для быстрого взаимодействия с посетителями и клиентов. Интегрируется с телефонной связью для плавного перехода к звонку.

• быстрый онлайн‑чат на сайте
• переключение между чатом и звонком
• лог взаимодействий и история

10. SMS Рассылка

Автоматизированная рассылка SMS: напоминания о корзине, благодарности клиентам и сообщения о важных событиях. Помогает увеличить конверсии и лояльность.

• напоминания о незавершённых заказах
• автоматические благодарности
• повышение лояльности и повторных покупок