Zvonobot
Zvonobot — интерактивный робот-оператор для автоматизации телефонных коммуникаций в бизнесе. Он может как отправлять исходящие звонки, так и принимать входящие, обзванивая клиентов массово (до 1000 контактов за минуту) и проводя опросы. Сервис помогает автоматизировать CRM-процессы, уведомления и сбор данных, экономя время сотрудников и повышая конверсию. Стартовая цена — 0 ₽.
О сервисе:
Реквизиты компании
Возможности
1. Автоматизация продаж и сервисного обслуживания
ИИ-робот автоматизирует продажи и работу с обращениями клиентов: обзвоны лидов, квалификация запросов и маршрутизация в нужный сценарий. Система упрощает повторные продажи, актуализирует базы данных и снижает нагрузку на сотрудников службы поддержки.
- Планирование и запуск сценариев продаж
- Квалификация лидов и маршрутизация в CRM
- Автоматическое обновление баз клиентов
- Мониторинг конверсий и KPI
2. Обзвон входящих звонков и IVR
Робот отвечает на входящие звонки, распознаёт запрос клиента и направляет в нужное меню или к оператору. Выстраивает интерактивное голосовое меню (IVR) и сохраняет данные обращения для дальнейшей обработки.
- IVR-меню и маршрутизация
- Передача звонка оператору при необходимости
- Запись звонков и транскрипция
- Сохранение истории обращений
3. Голосовые рассылки
Массовые обзвоны с записанными голосовыми сообщениями или интерактивные опросы для передачи важных уведомлений и акций. Позволяют быстро охватить широкую аудиторию.
- Настройка расписания рассылок
- Персонализация аудио-сообщений
- Контроль доставки и откликов
4. СМС уведомления
Отправка СМС-уведомлений после звонков и уведомления о акциях, напоминания и подтверждения действий клиентов. Позволяет держать аудиторию в курсе событий без звонков.
- Шаблоны СМС
- Сегментация получателей
- Отслеживание статусов доставки
5. Индивидуальные сценарии обзвона
Настройка уникальных последовательностей звонков под задачи кампании и бизнес-процессы. Позволяет гибко адаптировать поведение робота под цели маркетинга и продаж.
- Условные ветвления сценариев
- Импорт и настройка сценариев
- Тестирование и A/B-тестирование
6. Интеграции с CRM
Лёгкая интеграция с вашей CRM: Bitrix24, amoCRM и другие системы через API. Обеспечивает синхронизацию данных и единое окно управления взаимодействиями.
- Синхронизация контактов и сделок
- Передача статусов звонков в карточку клиента
- Настройка триггеров и событий
7. Аналитика и отчеты
Система собирает статистику звонков и эффективность кампаний, чтобы вы могли оперативно корректировать стратегии и повышать конверсии.
- Панели KPI и отчеты по кампаниям
- Экспорт данных в CSV/Excel
- Фильтры по времени, сегментам и кампаниям