Звонопёс
Звонопёс — сервис автообзвона клиентов с распознаванием речи и построением цепочек разговоров. Предназначен для компаний, которым нужно быстро дозвониться до базы, выявлять интерес клиента и фиксировать ответы. Все данные звонков и взаимодействий можно выгрузить в Excel для анализа.
О сервисе:
Реквизиты компании
| Название организации | ИП Павлов Дмитрий Сергеевич |
| ИНН | 502239189105 |
| ОГРН | 313502223800059 |
Возможности
1. Автообзвон с высокой скоростью
Система запускает массовые звонки по вашей базе номеров и проигрывает заранее записанное аудиосообщение. Обзвон масштабируем и способен достигать больших объемов с высокой точностью фиксации взаимодействий.
- Дозвон до 10 000 звонков в час
- Автоматическое проигрывание аудиоролика каждому контакту
- Фиксация нажатий IVR и речевых ответов
- Поддержка повторных попыток при неответе
2. Аналитика звонков и экспорт
Платформа формирует отчеты по каждому звонку в реальном времени, включая нажатия кнопок IVR и распознанные ответы. Все данные доступны для загрузки в Excel или CSV для последующего анализа.
- Отчеты по звонкам в реальном времени
- Учёт нажатий IVR и распознанных ответов
- Фильтры по кампании, времени, статусу
- Экспорт данных в Excel/CSV
3. Распознавание речи и имитация диалога
Сервис умеет распознавать речевые ответы абонентов и строить сложные цепочки разговоров, создавая впечатление реального общения с человеком.
- Распознавание речи в ответах
- Построение сценариев и цепочек диалога
- Статистика по распознанным ответам
- Гибкая настройка вариантов ответов
4. Гибкие настройки кампаний
Удобные параметры для настройки рассылок под задачи бизнеса: повторные звонки, подстановка номера отправителя, временные окна и контроль частоты.
- Подстановка номера отправителя
- Умная рассылка с повтором звонков
- Ограничение времени звонков
- Промежутки между звонками и расписания
5. Удобный импорт и экспорт данных
Легко загружайте базы клиентов и выгружайте результаты кампаний. Поддерживаются разные форматы и простая валидация данных.
- Импорт номеров из файлов
- Экспорт номеров и отчетов
- Валидация форматов и устранение дублей
- Поддержка CSV/Excel
6. Обратная связь и пост-обработчик
Получайте ответы получателей и запускайте автоматические действия: отправку СМС, перевод на менеджера, добавление в черный список.
- Автоматические сценарии после ответа
- Отправка уведомлений в мессенджеры/СМС
- Соединение с менеджером в реальном времени
- Управление черным списком и исключениями
7. Интеграции и API голосовых рассылок
Сервис легко интегрируется с вашей CRM, сайтом или внутренними системами, доступна API для настройки голосовых рассылок.
- API для голосовых рассылок
- Интеграция с CRM и веб-ресурсами
- Вебхуки и события в реальном времени
8. Масштабируемость и надёжная архитектура
Платформа рассчитана на высокий объём действий и стабильную работу в веб-приложении, поддерживает несколько операторов и оптимизирована под скоростные задачи.
- Модульная архитектура для масштабирования
- Поддержка нескольких SIP-операторов
- Гарантированная скорость обработки звонков
- Надёжность и мониторинг кампаний