CRM – это программное обеспечение, которое позволяет управлять отношениями с клиентами и получать информацию о взаимодействиях с потенциальными и текущими клиентами. CRM-система предоставляет платформу для анализа покупательского поведения клиентов в Интернете.

Использование стратегии CRM позволяет компаниям не только хранить данные о клиентах, но и анализировать информацию для стратегического понимания потребностей и предпочтений клиентов, а также реагировать на них с помощью целевого контента и технологий.

Услуги CRM агентств:

Исследование клиентской базы.
Разработка программ лояльности.
Подключение и сопровождение CRM систем.
Разработка стратегии CRM маркетинга.

Преимущества привлечения CRM агентств:

Помощь в выборе и внедрении CRM-системы. Агентство CRM маркетинга хорошо разбирается в различных доступных платформах. Специалисты оценят ваши потребности и предложат лучшую платформу для вашего бизнеса.
Управление CRM-системой. CRM агентства возьмут на себя управление CRM-системой. Если вы решите управлять системой самостоятельно, частично или полностью, агентство CRM сможет предложить поддержку и обучение.
Оптимизация процесса продаж с помощью автоматизации и настройки отчетности.
Построение эффективных отношений с клиентами. CRM-агентство поможет разработать программу лояльности и стратегии по персонализации отношений с клиентами.

В нашем списке представлены ТОП-50 CRM агентств, ранжированные по оборотам.

ТОП-50 CRM агентств

№ п/п	наименование	обороты, млн. руб.	среди клиентов	год создания
1	Carat	814	Danone, Отисифарм, МТС	1996
2	Proximity	763,4	S7, Бакарди, Dolmio	2001
3	Mindshare	601,3	National Geographic Society, TWD, Trends Brands	1997
4	Redmadrobot	533,8	ABBYY, Мегафон, Билайн	2008
5	VMLY&R Moscow	446,6	МИР, Velkopopovický Kozel, Dislife	2000
6	ICNX	308		1999
7	Post Monitor	ИП	Додо пицца, Таргет без купюр, Модуль Банк	2017
8	Двигаем в ТОП	ИП	Партнеркин, ЗСО Стандарт, НАЦОТ, МРСК Сибири, ОмГТУ, ДВБП	2012
9	Registratura.ru	350	Миэль, Теле2, Х-Фит	1998
10	POSTER	299,1	Лукойл, Марс, Черкизово	1993
11	DIGITALIZM	247,9	Pfizer, Huggies, McDonalds	2008
12	OKKAPI	207	Градпроект, GET money, ASTRALUX	2012
13	Hybrid.ai	191,3	Ауди, Хонда, Нестле	2014
14	Artics Internet Solutions	190	БКС, Аэрофлот, Совкомбанк	2000
15	Notamedia	149,1	Зарядье, МИД, 1С	2004
16	DEFA	112,7	НК Нефтис, Центральный музей кино, Интурист	2000
17	MediaNation	110	BUTIK.RU, Hoff, ЛитРес	2008
18	ITECH	94,5	Газпром, Ашан, Триколор-ТВ	2001
19	Факт	89,7	Лазурит, Технониколь, Гознак	2010
20	Picom	77,2	Аксион, АСПЭК, М.Видео	2000
21	Palmer Hargreaves	74,6	Ford, Mercedes-Benz, Jaguar	2008
22	Айтекс	70	Газпром, Сбербанк, Роснефть	1999
23	INTERVOLGARU	66	Альфа-Банк, ЕВРАЗ, MyBox	2003
24	24ttl	64,3	LG, Hyundai, Sennheiser	2007
25	CreativePeople	47,6	Mediascope, S7, Райффайзенбанк	2003
26	Космос Веб	46,1	ВТБ, Банк «Левобережный», ТГК-11	2004
27	Extyl-PRO	42,9	ЭР Телеком, Ральф, Дом.рф	2013
28	Пиксель Плюс	37,5	Линзмастер, Samsonite, Модус	2006
29	Оптимизм.ру	36,4	Кларус Трейдинг, Intouch, Crocus Group	2000
30	Catzwolf Digital	30,5	Касторама, Тойота, Балтика	2009
31	Depix	28	X-Moda, Subway, Beautyled	2005
32	Улей	27,3	СПбГПУ, Piterra, Доктор Слон	2006
33	Cetera Labs	27,1	Henkel, Yamaha, Газпромнефть	2002
34	Webrover	26	HYUNDAI, ЦСКБ Прогресс, Farbstein-Group	1997
35	Greenlabs	23,2	Газпромнефть, Петрович, ИЛИМ	2001
36	Webest	18,7	Вита Эко, Светлица, Регион Плюс	2014
37	FMF	15,8	KIA, SUN InBev, Группа «ПИК»	1999
38	DVIGA	13,7	Альфа-Банк, Автомолл, ВостокЦемент	2015
39	Zenith	11,68	L’Oreal, Nestle, SCA Hygiene Products	1992
40	No Logo Studio	11,1	Berghoff, Love Republic, Экспедиция	2007
41	MWI	10,5	500 Люкс, Eclipse, АО Медицина	2010
42	Adept Group	9,5	Этажи, ISELF, Tumix.ru	2014
43	MACHINE HEADS	9	Новосибирск энергосбыт, Альфа-Технологии, Триада-ТВ	2015
44	Wow	5,8	S7, Победа, Chery	2004
45	Красная рамка	3,5	Пицца-РИО, ТУСУР, Сибирская аграрная группа	2013
46	LANDAU Interactive	3,2	Дом.ru, Vgastronom.ru, Eduson.TV	2015
47	Штольцман и Кац	2,4	Уральские авиалинии, Очаково	1997
48	Альтера	2,3	СМ-Клиника, ipGifts, Parure	2004
49	Motionpix	1,6	ЛСР, Сбербанк, ИППТ	2014
50	Socialair	1,2	Невская косметика, Вертекс, Улыбка радуги	2012
51	Code Pilots	1,1	Kideria.ru, AIESEC, ECOTECO	2014

Подробнее ознакомиться с работой интересующего агентства можно в нашем каталоге.

Как выбрать лучшее CRM агентство и не потратить деньги впустую?

Выбор лучшего агентства должен быть основан на следующих ключевых параметрах:

Наличие портфолио и кейсов.
Социальные доказательства – отзывы клиентов на сайте и на других ресурсах.
Хорошо продуманный веб-сайт, где можно найти ответы на большинство интересующих вас вопросов.
Прозрачная схема работы и коммуникаций.
Какие технологии предлагает агентство для решения ваших задач.
Формат отчетности и используемые KPI.

Если на сайте вы не смогли найти перечисленные параметры, то стоит продолжить поиск подходящего агентства.

Агентства CRM маркетинга

Свежие кейсы агентства

ТОП 100 агентств CRM маркетинга 2024 – выбрать лучшее CRM агентство в каталоге Маркетинг TECH

ТОП-50 CRM агентств

Как выбрать лучшее CRM агентство и не потратить деньги впустую?