Сервисы техподдержки (helpdesk)
Netrox SC — инструмент онлайн-чата для сайтов и поддержки клиентов, который позволяет общаться с посетителями в режиме реального времени и автоматически привлекать их к диалогу. Можно инициировать диалог вручную или поручить это автоматике системы; доступны веб-приложение, десктопное ПО и мобильные платформы. Цена стартует от 0 ₽, решение подходит для служб поддержки и онлайн-чата.
Авиасейлс – агрегатор поиска авиабилетов по всем направлениям, отелей, аренды автомобилей, покупки страховки онлайн. Авиасейлс сотрудничает со страховым агрегатором «Черехапа» для того чтобы помочь сразу купить туристическую или другую страховку. Мобильное приложение позволит иметь сервис всегда под рукой, а в личном кабинете накапливаются скидки, и аккумулируется информация о действиях на агрегаторе.
Организация может бронировать билеты и отели для сотрудников и получать скидки.
Онлайн-платформа, оснащенная искусственным интеллектом для взаимодействия с клиентами, маркетинга и продаж продукта. Сервис CraftTalk оказывает услуги контактного центра, который работает с web-чатами, мессенджерами, сoциальными сетями и с e-mail, а также создания и подключения баз знаний, умных чат-ботов, отслеживания деятельности операторов.
Intradesk — система автоматизации поддержки клиентов для сервисных и продуктовых компаний. Она позволяет управлять заявками, задачами и проектами в едином интерфейсе, оптимизируя процессы обслуживания и повышая удовлетворённость клиентов. Сервис поддерживает мобильную работу через приложения iOS и Android, а также интеграцию с различными бизнес-процессами.
Envybox помогает усилить конверсию в покупки и увеличить продажи на сайте с помощью эффективных виджетов, «подталкивающих» к конверсии. Можно выбрать только необходимые услуги или подключить все, при этом количество заявок с сайта, по информации разработчика, вырастает в разы. В течение недели можно попробовать продукты бесплатно.
Бизнес-мессенджер, объединяющий все способы связи в одном приложении! Мультичат для взаимодействия с клиентами на сайте, в мессенджерах, соцсетях и приложении. Работает на любой платформе и интегрируется со всеми CRM-системами. Можно настроить чат-бота и автодействия.
YouTrack — сервис управления проектами, адаптирующийся под процессы компании. Позволяет отслеживать задачи, планировать проекты, работать с Agile-досками, управлять спринтами и релизами. Главная ценность — гибкость настройки рабочих процессов, прозрачность выполнения задач и единая база знаний по проектам.
Brizo – это CRM система с финансовыми функциями. Онлайн – сервис обладает функциями планирования, взаимодействия с клиентами и предоставляет управленческую отчетность. Простые настройки не требуют специальных знаний, а цена доступна всем.
Cервис WikiBot позволяет создать бота, для автоматических ответов клиентам в чате на естественном языке и заменить специалиста первой линии технической поддержки.
Использует для обучения существующую документацию по продукту или услугам компании.
Адвантум TMS — система управления транспортной логистикой, предназначенная для транспортных компаний и владельцев груза с собственным автопарком. Она контролирует загрузки автопарка, планирует перевозки и отслеживает события в рейсе. Цена старта от 1500 ₽, платформа доступна на Android, iOS и веб, решение реализовано в России.