Сервисы техподдержки (helpdesk)
Blinger — омниканальная платформа поддержки клиентов и продаж через все мессенджеры и социальные сети, онлайн-чат и e-mail. Решает проблему потери клиентов, уходящих с сайта без консультации, обеспечивая быстрый доступ к коммуникации через предпочитаемые каналы. Предлагает единый контекст общения и обмен мультимедиа вне зависимости от канала.
Юздеск — это Help Desk система, помогающая компаниям автоматизировать обслуживание клиентов без увеличения штата. Платформа централизует обращения в едином интерфейсе, интегрирует CRM и мессенджеры, что ускоряет ответы и повышает лояльность клиентов. Подходит для IT-компаний, отделов поддержки и продаж, которым нужна эффективная поддержка без дополнительных затрат.
HubEx — комплексная сервисная платформа для управления выездными сотрудниками и планирования загрузки персонала. Решение подходит для малого, среднего и крупного бизнеса и помогает оптимизировать операционные процессы через централизованное управление сменами, маршрутами и коммуникациями. Главная ценность сервиса — прозрачность задач, контроль качества и возможность интеграции с внешними системами.
EffiCRM Loyalty — облачная CRM-платформа для поддержки программ лояльности и автоматизации маркетинговых активностей. Предназначена для розничной торговли, horeca, электронной коммерции и других отраслей. Главная ценность — единая идентификация клиента, персонализация предложений и прозрачная аналитика эффективности кампаний.
Getscreen.ru — облачное решение для удалённого управления компьютерами, предназначенное для IT-менеджеров, технической поддержки и удалённой работы из офиса и дома. Предлагает доступ из браузера, постоянный доступ и быстрые сеансы поддержки, а также простую интеграцию в бизнес-процессы. Главная ценность сервиса — единая платформа для администрирования устройств, кросс-платформенной удалённой поддержки и аудита действий пользователей.
Ligataxi — облачное ПО для диспетчерских служб такси, объединяющее диспетчеров, водителей и клиентов. Предлагает инструменты привлечения клиентов: программа лояльности, бонусная система, реферальная программа и промокоды. Для небольших парков есть встроенная телефония, а для крупного бизнеса — облачный колл-центр. Платформа доступна на веб, iOS и Android.
Oneum — чат-бот на основе искусственного интеллекта для сайтов и приложений. Сервис предназначен для поддержки, продаж и обслуживания клиентов в круглосуточном режиме. Главная ценность — автоматизация общения, персонализация и снижение операционных затрат.
Jinnee — это платформа для создания виртуальных ассистентов, предназначенная для автоматизации самообслуживания клиентов и сотрудников. Сервис помогает финансовым организациям обрабатывать запросы, предоставлять персонализированные услуги и улучшать клиентский опыт, снижая нагрузку на службу поддержки.
HintEd — платформа цифрового обучения для IT-систем. Это обучающий слой поверх любого ПО: веб- или настольного приложения, который запускает интерактивные сценарии и подсказки прямо в процессе работы. Инструмент помогает ускорить обучение, снизить нагрузку на техподдержку и уменьшить количество ошибок за счёт контекстной помощи и автоматического или вручную запуска сценариев.
TradeDealer — комплекс готовых IT-решений для автоматизации автобизнеса. Сервис предназначен для автопроизводителей, дилерских сетей и банковских партнеров и упрощает онлайн-продажи, учет и маркетинг. Главная ценность — единая платформа для онлайн-продаж, витрин в наличии, аналитики и интеграций с CRM и сервисами.