ТОП - 10 сервисов техподдержки (helpdesk) - 2026 - выбрать лучший сервис в каталоге MARKETING-TECH | Страница № 5

Сервисы техподдержки (helpdesk)

О сервисе
Аннотация
Показать Скрыть

ITSM 365 — это SaaS-платформа для автоматизации работы сервисных подразделений, клиентского сервиса и управления проектами в компаниях малого и среднего бизнеса. Сервис позволяет быстро настраивать процессы без программирования, обеспечивает гибкую систему лицензирования и интеграцию с внешними системами. Основная ценность — упрощение операций техподдержки, учет оборудования и клиентов, а также аналитика для принятия решений.

О сервисе
Основано в
2009
Аннотация
Показать Скрыть

ABM Retail — облачная платформа для ритейла, объединяющая управление запасами, мерчандайзингом, промо-акциями и лояльностью. Предназначена для сетей магазинов и поставщиков и позволяет повысить точность запасов, улучшить продажи и снизить издержки. Главная ценность — единая система планирования спроса, пополнения запасов и аналитики по всей торговой сети.

О сервисе
Аннотация
Показать Скрыть

Copiny — платформа для организации поддержки клиентов на сайте и в социальных сетях. Она снижает нагрузку на колл-центр и почтовые каналы, собирает больше отзывов и контролирует негатив. Включает форму обратной связи на любой странице, брендированный форум на поддомене и удобную базу знаний по продуктам и услугам.

О сервисе
Основано в
2016
Аннотация
Показать Скрыть

Мой Дом Онлайн — облачная платформа для диспетчерской ЖКХ, объединяющая голосового робота, постановку задач, отчетность, аналитику и безопасное хранение коммуникаций с жильцами. Система поддерживает выгрузку данных из ГИС ЖКХ, загрузку лицевых счетов и печать заказ-нарядов, а также интеграции с платежными и видеосистемами. Решение предназначено для управляющих компаний и ТСЖ, позволяет снизить операционные расходы и повысить уровень сервиса.

О сервисе
Основано в
2020
Аннотация
Показать Скрыть

QARM Медицина — это система единого окна для коммуникаций клиники с пациентами. Платформа объединяет чат-каналы, автоматизацию процессов и аналитику в одну инфраструктуру, упрощая взаимодействие с пациентами и документооборот. Решение повышает вовлеченность пациентов, снижает нагрузку на регистратуру и обеспечивает безопасность данных.

О сервисе
Основано в
2018
Аннотация
Показать Скрыть

ThermoFleet — SaaS IoT платформа для контроля холодовой цепи на всех этапах: от производства до продажи. Решение рассчитано на предприятия логистики, розничной торговли и фармацевтики, которым нужна точная фиксация температуры и состояния оборудования. Главная ценность сервиса — непрерывный мониторинг, оперативные оповещения и доступ к данным для управления рисками и соблюдения требований.

О сервисе
Основано в
2014
Аннотация
Показать Скрыть

Venyoo — это чат для онлайн-консультаций, который помогает знакомиться с посетителями через соцсети, приглашать их в группы и страницы, и находить к каждому личный подход. Виджет легко настраивается под задачу: приветствие клиента, предложение товаров и услуг, сбор контактов и формирование лида. Сформированный лид отправляется в личный кабинет, по SMS и на e-mail. Платформа доступна на веб, iOS и Android и предлагает понятную тарификацию.

О сервисе
Основано в
2014
Аннотация
Показать Скрыть

Омнидеск — сервис поддержки клиентов по всем каналам связи. Он распределяет обращения между сотрудниками и отделами, ускоряет ответы без потери качества и предоставляет клиентам самообслуживание. Сервис собирает обращения из разных каналов и предоставляет аналитику по эффективности сотрудников и отделов.

О сервисе
Основано в
2022
Аннотация
Показать Скрыть

Booky Business – это комплексное решение для автоматизации и управления бизнесом в сфере услуг. Сервис предназначен для владельцев салонов, клиник, фитнес-центров и других организаций, предоставляющих услуги на заказ. Основная ценность заключается в упрощении работы с клиентами через онлайн-запись, аналитику и интеграции, позволяя сосредоточиться на развитии бизнеса.

О сервисе
Основано в
2015
Аннотация
Показать Скрыть

BotHelp — онлайн-сервис для продаж и привлечения клиентов через чат-ботов и автоворонки. Сервис позволяет не писать код: создавать чат-ботов и сценарии продаж через визуальный конструктор, собирать и сегментировать аудиторию в мессенджерах и социальных сетях, а также получать детальную аналитику по конверсиям и источникам трафика. Подходит для компаний, которые хотят ускорить продажи и повысить вовлеченность клиентов.