Сервисы техподдержки (helpdesk)
Angry.Space – сервис отслеживания сообщений и комментариев в соцсетях. Ни одно сообщение не останется без ответа. Администратору группы или маркетологу удобно иметь доступ ко всей статистике и вовремя отвечать пользователям, повышая лояльность к бренду.
CDP enKod — инструмент, который помогает хранить данные о пользователях и их поведении на сайте в единой карточке контактов, собирать базу с помощью всплывающих окон, настраивать автоматические цепочки в каналах email, sms, push гибко сегментировать аудиторию для глубокого анализа, а также есть отдельный ML-инструмент enRecom — алгоритмы рекомендаций для интернет-магазинов на основе поведения пользователей.
Carrot quest преобразует посещения веб-сайта в продажи, поможет удержать клиентов и повторно активировать неактивных пользователей с помощью чата, целевых почтовых кампаний, всплывающих окон и чат-бота.
Upservice Service Desk и Helpdesk: Обрабатывайте заявки клиентов легко, удобно, быстро. Все этапы ведения клиентов в одной системе: от запросов и инцидентов до анализа и отчетности.
Pyrus автоматизирует рутинные бизнес процессы и структурирует рабочие коммуникации. Сотрудники могут общаться по конкретным задачам и проектам. Сервис предлагает шаблоны для автоматизации самых распространенных процессов: финансов, ИТ, продаж, управления персоналом.
У сервиса более полумиллиона пользователей, которые автоматизировали более 100 тыс. бизнес – процессов.
Сервис обеспечивает автоматизацию взаимодействия с адресными данными и отзывами на различных онлайн-платформах, таких, как Яндекс, Google, 2ГИС, а также на более чем 50 других площадках. Все необходимые операции выполняются в едином интерфейсе. «Активатор отзывов» способствует повышению рейтинга, а автоответы и ChatGPT ускоряют процесс получения результатов.
Teletype App — это it-компания, занимающаяся разработкой и предоставлением saas-продукта — омниканальной чат-платформы для бизнеса.
Компания предлагает полноценное взаимодействие бизнеса со своими клиентами, обеспечивая единое пространство для общения через различные каналы.
Продукт легко интегрируется с различными бизнес-приложениями, CRM-системами.
Teletype App позволяет настроить чат-платформу в соответствии с уникальными потребностями каждого клиента.
Планфикс — это сервис для управления совместной работой, с набором функций, соответствующих полноценной корпоративной системе управления.
Клиенты используют Планфикс в качестве CRM, системы диспетчеризации и технической поддержки, для управления различными кампаниями, для распределения и мониторинга заданий, для ведения проектной работы, для учета ресурсов и финансового планирования.
HappyDesk — многофункциональная helpdesk-система для коммуникации с клиентами и сотрудниками и автоматизации бизнес-процессов. Доступны облачная (на серверах сервиса) и коробочная (на своих серверах) версии продукта.
AmoCRM – это удобное решение, которое используется для управления клиентами, продажами и рекламой. Программное обеспечение было разработано для преобразования новых контактов в потенциальных клиентов, помощи в организации базы данных клиентов и принятии решений о продажах, основанных на данных. Сервис отслеживает производительность, дает четкое представление об успехах и максимизирует продуктивность сотрудников.