CRM системы, работа с клиентами
Chat2Desk российская омниканальная платформа для бизнеса, которая собирает все обращения клиентов из мессенджеров и соцсетей в одном окне. Сервис объединяет WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, две американские соцсети, которые не принято называть, и чат с сайта. Платформа позволяет подключать чат-ботов, запускать рассылки, и интегрироваться с CRM и BI. Также на борту доступны встроенные решения для команд корпоративный мессенджер и тикетная система. В отличие от узкоспециализированных решений, Chat2Desk как экосистема охватывает весь цикл работы с клиентом: от первого касания до повторной продажи. Подходит для e-commerce, телеком-компаний, банков, логистики, медицины, госсектора и франшиз.
Мегаплан — российский сервис с процессным управлением: для продаж, проектов, согласований и отчетов. В нем отслеживают ключевые результаты работников, подразделений и в целом бизнеса.
Callibri приведет больше клиентов за счет коллтрекинга и других онлайн инструментов. Для автодилеров, медицинских центров, сферы недвижимости, интернет – магазинов, бухгалтерских фирм и В2В есть специальные отраслевые решения. Протестировать сервис можно бесплатно и начать пользоваться с небольшим тарифом.
JivoSite включает виртуальную АТС, онлайн – чат, чат – бот, сбор контактов из всех популярных каналов. К сервису подключено более 250 тыс. сайтов, 19 тыс. подключили обратный звонок. Предлагается как бесплатная (до пяти агентов) или премиум (с дополнительными функциями) услуга, которая включает функцию текстового чата на сайте компании и многие другие.
ELMA365 CRM – это комплексная CRM-система для управления бизнес-процессами в сфере продаж. Решение подойдет для компаний, где необходимо объединить разные типы продаж. В одном интерфейсе можно связать розничный канал, оптовые сделки, работу с дистрибьюторами и другие направления.
Базовый функционал CRM расширен бизнес-процессами, что помогает наладить работу отдела продаж и минимизировать влияние человеческого фактора. Настроенные алгоритмы будут подсказывать менеджеру план действий на каждом этапе воронки.
Vakas-tools — инновационный интегратор. Целью его разработчиков было закрыть потребности именно онлайн-школ. Этот онлайн-сервис автоматически объединяет различные инструменты, обеспечивая беспрепятственный информационный обмен и эффективное функционирование платформы.
Конструктор программ лояльности позволяет бизнесу разработать индивидуальную программу для своих клиентов и/или сотрудников, включить в нее элементы геймификации, что способствует повышению вовлеченности участников программы в деятельность компании и укрепляет их общую лояльность. Преимущества: — Готовое решение — платформа с простыми инструментами помогает оперативно создавать программы лояльности для клиентов — Удобный интерфейс — все доступно и интуитивно понятно для пользователя — Уникальность — платформа объединяет механики лояльности и привлечения инвестиций — Возможность интеграций — возможность подключения к любой системе автоматизации через готовые модули API
LiveSklad – облачная CRM система для малых предприятий сферы сервиса. Систему подключили уже 7463 компании. LiveSklad работает как магазин, контролирует заказы, расчеты с поставщиками, ведет складской учет и интегрируется с другими программами.
Primegate – сервис предлагающий собственные разработки для оптимизации бизнеса: алгоритмы коллтрекинга, CRM – систему. Бизнес может подключить виртуальную АТС, IP или SIP-телефонию. Для повышения эффективности предлагается сквозная аналитика. Подробные отчеты наглядно покажут работу рекламных каналов.
LiveTex — это универсальная чат-платформа для работы с клиентами в любых текстовых каналах:
- Чат, форма обратной связи и заказ обратного звонка на сайте;
- Социальные сети;
- Мессенджеры;
- Мобильное приложение;
- Чат-боты;
- и другие цифровые каналы.
Сервис помогает компания любого размера: построить систему омниканальной коммуникации с клиентами, увеличивать продажи, автоматизировать процессы и сделать сотрудников эффективнее. Персональный менеджер проведет демо, подберет тариф, обучением сотрудников и настройкой платформы.
Есть бесплатный тестовый период для оценки работ всего функционала LiveTex.
Входит в единый реестр ПО РФ.