Naumen Contact Center — Omnikанальная платформа для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра. Она объединяет телефонию и обработку обращений через каналы: e-mail, SMS, мессенджеры, социальные сети, чат на сайте и в мобильном приложении. Решение предназначено для крупных компаний и агентств, обеспечивая единый интерфейс, маршрутизацию обращений и гибкость масштабирования.
Планфикс — это сервис для управления совместной работой, с набором функций, соответствующих полноценной корпоративной системе управления.
Клиенты используют Планфикс в качестве CRM, системы диспетчеризации и технической поддержки, для управления различными кампаниями, для распределения и мониторинга заданий, для ведения проектной работы, для учета ресурсов и финансового планирования.