HelpDeskEddy — это омниканальная система поддержки клиентов, объединяющая обращения из почты, мессенджеров и социальных сетей в единый портал тикетов. Вся переписка сохраняется в карточке клиента и доступна в одном интерфейсе, что упрощает историю взаимодействий и обработку заявок. Платформа доступна как веб-приложение и на мобильных устройствах (iOS, Android).

SmartNut — сервисная Service Desk система с CRM, предназначенная для сервисных компаний. Она автоматизирует прием, обработку и отчетность по заявкам клиентов, объединяя управление клиентской базой и задачами в едином решении. Главная ценность — ускорение обслуживания клиентов, прозрачность процессов и эффективная координация команды.

Cackle — облачный набор виджетов для сайтов и интернет-магазинов. Он делегирует часть работы на внешний сервис, снижает нагрузку и ускоряет загрузку страниц. Виджеты агрегируют контент, улучшают конверсию и доверие за счёт отзывов, комментариев, онлайн-консультанта и опросов, адаптируясь под любые устройства. Все функции работают по HTTPS и защищены от спама и XSS.

Итилиум — это система поддержки клиентов и управления IT-службами на единой платформе. Она обеспечивает учет активов, управление сервис-деском и обращениями на основе каталога услуг и SLA. Мобильное приложение Itilium+ упрощает регистрацию и планирование работ, а аналитика и интеграции с мессенджерами дают ясную картину деятельности и поддержку мотивации сотрудников.

IntraService — это система учета заявок с веб-интерфейсом, предназначенная для обработки клиентских запросов, постановки задач и организации полноценной службы Service Desk. Подходит для обслуживания клиентов, аутсорсинга и внутренних процессов; главное — единая база заявок с гибкой фильтрацией и сохранением представлений. Сервис автоматически может создавать заявки по входящему письму и копировать тему, содержание и вложения.

TechDesk — система для управления клиентами, договорами и проектами в одном окне. Предназначена для команд поддержки и удалённых команд, которым важно держать сроки и общение под контролем. Данные хранятся в защищённом облаке, цена начинается от 1000 ₽ в месяц.

Envybox — это SaaS-платформа для бизнеса, которая помогает увеличивать количество заявок через встроенные на сайт виджеты и улучшать продажи с помощью CRM-системы. Сервис подходит владельцам сайтов, маркетологам и отделам продаж, которые хотят автоматизировать взаимодействие с клиентами и повысить конверсию трафика в заявки.

МС22 — это отечественное решение для удаленного доступа к серверам и корпоративным ресурсам. Сервис предназначен для системных администраторов и ИТ-специалистов, обеспечивая безопасное и эффективное управление удаленными системами.

UserHorn — сервис для взаимодействия с клиентами, помогающий принимать жалобы и проблемы и получать обратную связь в виде предложений или благодарности. Он помогает пользователям находить ответы в базе знаний, снижая нагрузку на call-центр и email-поддержку. Предусмотрена настройка главной страницы, мультиязычный чат и управление отзывами и вопросами через статусы.

Wave Service — сервис-деск для обслуживания коммерческой недвижимости на базе QR-кодов. Предназначен для управляющих компаний и подрядчиков, работающих с коммерческими объектами. Главная ценность — ускорение обработки заявок, прозрачный контроль SLA и централизованная коммуникация в одной системе.