UX Feedback — платформа для улучшения продукта через обратную связь пользователей на сайте и в мобильных приложениях. Она помогает собирать фидбек в реальном времени, анализировать ожидания и проблемы, и превращать инсайты в конкретные улучшения. В рамках единого кабинета доступны инструменты для опросов, аналитики и интеграций.

Cloudim — это чат для консультаций клиентов на сайтах, ориентированный на интернет-магазины и малый бизнес. Он показывает текущую страницу посетителя и историю переходов, запускает чат по заданным триггерам и позволяет посетителю оставить Email, если операторы офлайн. Поддерживает работу через Jabber-клиенты и имеет API для гибкой настройки, с бесплатным тарифом и Pro-аккаунтом от 490 ₽ за оператора. Основная ценность — увеличение конверсии и качество обслуживания клиентов.

Mneniya.Pro — сервис сбора и агрегирования отзывов для интернет-магазинов. Он находит отзывы о товарах на популярных площадках и сопоставляет их с вашим каталогом, публикуя через виджет или API. Решение помогает быстро наполнить карточки товаров живыми отзывами, повысить доверие покупателей и конверсию.

Venyoo — это чат для онлайн-консультаций, который помогает знакомиться с посетителями через соцсети, приглашать их в группы и страницы, и находить к каждому личный подход. Виджет легко настраивается под задачу: приветствие клиента, предложение товаров и услуг, сбор контактов и формирование лида. Сформированный лид отправляется в личный кабинет, по SMS и на e-mail. Платформа доступна на веб, iOS и Android и предлагает понятную тарификацию.

Loyall — платформа для получения и обработки отзывов и оценок качества услуг. Она позволяет мгновенно собирать отзывы, принимать сообщения от клиентов и хранить историю взаимодействий, а также формировать аналитику лояльности. Решение предназначено для сервисов, кафе, ритейла и сферы услуг, которым важно повышать качество сервиса и повторные продажи.

Babkee — комплексная автоматизированная система мониторинга социальных медиа и СМИ, которая собирает и анализирует упоминания, помогает управлять репутацией и оперативно реагировать на события. Решение предназначено для маркетологов, PR-менеджеров и служб поддержки. Стартовый тариф доступен бесплатно, что позволяет начать сбор данных без капитальных вложений.

Zvonobot — интерактивный робот-оператор для автоматизации телефонных коммуникаций в бизнесе. Он может как отправлять исходящие звонки, так и принимать входящие, обзванивая клиентов массово (до 1000 контактов за минуту) и проводя опросы. Сервис помогает автоматизировать CRM-процессы, уведомления и сбор данных, экономя время сотрудников и повышая конверсию. Стартовая цена — 0 ₽.

QRmap — сервис обратной связи через QR-коды, позволяющий разместить QR-коды в точках контакта с клиентами и собирать отзывы о компании. Подходит для сервисов, кафе, клиник, школ и других бизнесов, где важна обратная связь. Главная ценность — оперативное получение отзывов и возможность быстро реагировать на клиента.

Chotam — SaaS-платформа для работы с вопросами клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Она предназначена для отделов продаж и поддержки, которым важно не пропускать обращения и быстро отвечать. Главная ценность сервиса — централизованный входящий поток, автоматизация ответов и широкая интеграция с CRM и таблицами.

ЁМАЁ — сервис обработки негативной обратной связи клиентов. Он собирает жалобы и упоминания из разных каналов, автоматически анализирует причины негатива и ускоряет реагирование. Это единая платформа для снижения рисков репутации и повышения удовлетворенности клиентов.