Управление репутацией (ORM, SERM), мониторинг упоминаний бренда
Mneniya.Pro — сервис сбора и агрегирования отзывов для интернет-магазинов. Он находит отзывы о товарах на популярных площадках и сопоставляет их с вашим каталогом, публикуя через виджет или API. Решение помогает быстро наполнить карточки товаров живыми отзывами, повысить доверие покупателей и конверсию.
Venyoo — это чат для онлайн-консультаций, который помогает знакомиться с посетителями через соцсети, приглашать их в группы и страницы, и находить к каждому личный подход. Виджет легко настраивается под задачу: приветствие клиента, предложение товаров и услуг, сбор контактов и формирование лида. Сформированный лид отправляется в личный кабинет, по SMS и на e-mail. Платформа доступна на веб, iOS и Android и предлагает понятную тарификацию.
Loyall — платформа для получения и обработки отзывов и оценок качества услуг. Она позволяет мгновенно собирать отзывы, принимать сообщения от клиентов и хранить историю взаимодействий, а также формировать аналитику лояльности. Решение предназначено для сервисов, кафе, ритейла и сферы услуг, которым важно повышать качество сервиса и повторные продажи.
Babkee — комплексная автоматизированная система мониторинга социальных медиа и СМИ, которая собирает и анализирует упоминания, помогает управлять репутацией и оперативно реагировать на события. Решение предназначено для маркетологов, PR-менеджеров и служб поддержки. Стартовый тариф доступен бесплатно, что позволяет начать сбор данных без капитальных вложений.
Zvonobot — интерактивный робот-оператор для автоматизации телефонных коммуникаций в бизнесе. Он может как отправлять исходящие звонки, так и принимать входящие, обзванивая клиентов массово (до 1000 контактов за минуту) и проводя опросы. Сервис помогает автоматизировать CRM-процессы, уведомления и сбор данных, экономя время сотрудников и повышая конверсию. Стартовая цена — 0 ₽.
QRmap — сервис обратной связи через QR-коды, позволяющий разместить QR-коды в точках контакта с клиентами и собирать отзывы о компании. Подходит для сервисов, кафе, клиник, школ и других бизнесов, где важна обратная связь. Главная ценность — оперативное получение отзывов и возможность быстро реагировать на клиента.
Chotam — SaaS-платформа для работы с вопросами клиентов в социальных сетях и мессенджерах. Она предназначена для отделов продаж и поддержки, которым важно не пропускать обращения и быстро отвечать. Главная ценность сервиса — централизованный входящий поток, автоматизация ответов и широкая интеграция с CRM и таблицами.
ЁМАЁ — сервис обработки негативной обратной связи клиентов. Он собирает жалобы и упоминания из разных каналов, автоматически анализирует причины негатива и ускоряет реагирование. Это единая платформа для снижения рисков репутации и повышения удовлетворенности клиентов.
Авиасейлс – агрегатор поиска авиабилетов по всем направлениям, отелей, аренды автомобилей, покупки страховки онлайн. Авиасейлс сотрудничает со страховым агрегатором «Черехапа» для того чтобы помочь сразу купить туристическую или другую страховку. Мобильное приложение позволит иметь сервис всегда под рукой, а в личном кабинете накапливаются скидки, и аккумулируется информация о действиях на агрегаторе.
Организация может бронировать билеты и отели для сотрудников и получать скидки.
Revvy — сервис, который помогает увеличить количество отзывов на картах (Яндекс Карты, 2GIS) и сайтах-отзовиках (ProDoctorov, TripAdvisor, Flamp, Zoon и тд). Помогает поднять рейтинг бизнеса, отправлять автоматические уведомления с напоминанием о визите или поздравлением с днем рождения, совершать допродажи и коммуницировать с клиентами.
ИИ-помощник в WhatsApp: напомнит пациентам о приёме, подтвердит запись, попросит оставить отзыв и повысит рейтинг на ПроДокторов и Яндексе.