admin.idaoffice.org
Разработчик платформы коммуникаций Twin провел серию исследований. Их целью было определить приоритетные каналы, по которым компании различных отраслей общаются с клиентами.
Аналитики исследовали нишу страхования и провели “тест-драйв” колл-центров девяти крупнейших страховых компаний. Исследовались популярные платформы, через которые реализуются …